De hete aardappel is een spelmethodiek waarbij het bespreken van dilemma’s en het geven van feedback centraal staat. In De uitdagingen en dilemma’s halen wij door middel van interviews op bij de klant. Dilemma’s kunnen gaan over fysieke veiligheid; over diversiteit; over sociale veiligheid en omgang met ongevallen. Daarnaast maken we gebruik van rollenkaarten. In deze kaarten speelt elke deelnemer een andere rol en streeft een ander belang na. Door te oefenen in deze rollen kun je oefenen met geven en ontvangen van feedback. Praten kan niet zonder luisteren.